Личный кабинет Корзина
Меню Close

Условия покупки билетов

СОГЛАШЕНИЕ
ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИП Васильев К.Н.
УСЛУГИ ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ НА КУЛЬТУРНО-МАССОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

Настоящий документ «Соглашение об условиях предоставления услуги дистанционной продажи электронных билетов на культурно-массовые мероприятия» (далее – «Соглашение») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Васильев Константин Николаевич  (299057, Россия, г.Севастополь, ул. Адмирала Юмашева, д.15б, кв.4 , ГРНИП: №419920400162468 от 09.10.2019г. , далее «Компания»), адресованной физическим лицам (далее – «Клиентам») заключить Соглашение на изложенных ниже условиях.

Совершая действия по заказу/покупке/оплате билета на культурно-массовое мероприятие с использованием функционала сайта www.kupibilet24.com (далее – «Сайт»), (включая случаи приобретения билетов с использованием функционала Сайта, но с осуществлением перехода на Сайт через любые иные сайты или площадки), Клиент тем самым полностью и безоговорочно принимает, и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящего Соглашения.

Компания организует получение от Клиентов денежных средств за реализованные билеты и их перечисление Организаторам на основании предоставленных организаторами агентских полномочий.

1. Предмет договора оферты.

1.1. Предоставление Клиенту услуг по бронированию, оформлению заказов, доставке, продаже билетов на театральные и концертные мероприятия, порядке и на условиях, предусмотренных данным договором и в соответствии с действующими тарифами Компании.

1.2. Права и Обязанности сторон.

1.3. Условия приобретения билетов.

2. Момент заключения договора.

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Акцепт оферты - получение или оплата Клиентом заказанных услуг в порядке, определяемым условиями и тарифами Компании.

2.3. Факт заказа услуг Клиентом Компании, является безоговорочным принятием условий данного договора, т.е. Клиент, заказавший билеты либо воспользовавшийся услугами Компании, рассматривается как лицо, вступившее с Компанией в договорные отношения.

2.4. По письменному требованию Клиента Компания оформляет договор о предоставлении услуг, перечисленных в п. 2.3. данного Договора, с подписями сторон.

3. Права и обязанности сторон.

3.1. Компания обязуется:

3.1.1. С момента заключения настоящего договора предоставлять Клиенту услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем договоре.

3.1.2. Согласовывать с Клиентам место и сроки доставки заказа.

3.1.3. Не разглашать любую частную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, иначе как в порядке, предусмотренным офертой и за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

3.1.4. Предоставить Клиентам возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте www.kupibilet24.com. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением услуг.

3.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению услуг Клиенту. Компания оставляет за собой право невыполнения услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.

3.2. Компания имеет право:

3.2.1. Изменять условия оферты и тарифы на услуги в одностороннем порядке, размещая их на сайте www.kupibilet24.com  не менее чем за 5 (Пять) дней до начала их действия.

3.2.2. Имеет право отказать в заключении договора на предоставление услуг, уведомив об этом Клиента.

3.3. Клиент обязуется:

3.3.1. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием настоящей оферты, условиями реализации билетов и тарифами Компании в соответствии с п. 4.1 оферты.

3.3.2. Своевременно оплачивать услуги, оказанные Компанией.

4. Финансовые взаимоотношения

4.1. Услуги Клиенту оказываются на основании тарифов и условиях Компании, о которых Клиент узнает до оплаты заказа у сотрудника Call-центра, из содержания сайта www.kupibilet24.com или сотрудника кассы.

4.2. При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, указанном на билете, в устанавливаемом им порядке, месте и срок.

4.3. Возврат денежных средств, ошибочно перечисленных через электронные платежные системы в адрес Компании, осуществляется безналичным перечислением по заполненному и подписанному заявлению Клиента. Подписанное заявление может быть передано в Компанию лично, по e-mail, который указан на сайте www.kupibilet24.com. Срок возврат денежных средств 3 (Три) банковских дня, с момента поступления заявления в Компанию, что подтверждает получение ответа о прочтении письма сотрудниками Компании.

5. Прочие условия

5.1. Клиент даёт Компании добровольное информированное согласие на обработку его персональных данных, включая фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты в целях исполнения Договора, а также предоставляет право передачи указанных данных третьим лицам, взаимодействующих с Компанией, и их использования последними исключительно и только в целях, предусмотренных пунктами 7.4. и 7.5. данного Договора.

5.2. Обработка персональных данных Клиента включает их хранение, обработку, деперсонализацию и уничтожение.

5.3. IP-адрес, тип браузера и операционная система, дата и время посещения собирается и сохраняется Компанией в деперсонализированном виде для ведения статистики посещаемости и оптимизации работы поисковых алгоритмов сайта www.kupibilet24.com.

5.4. Компания использует персональные данные Клиента в маркетинговых, рекламных и информационных целях, включая:

·        информирование Клиента о сделанных им заказах, отмене, замене или переносе зрелищного мероприятия, на которое Клиентом приобретены билеты;

·        рассылку новостей сайта www.kupibilet24.com;

5.5. Компания имеет право рассылать SMS-сообщения, связанные с предложениями, размещаемыми на сайте www.kupibilet24.com, в том числе содержащие:

·        новости;

·        рекламные акции;

·        уведомления о событиях.

5.6. Клиент вправе в любое время отказаться от получения рассылки и (или) потребовать от Компании уничтожения всех собранных ею персональных данных Клиента, уведомив об этом Компанию в разумный срок.

5.7. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделки по приобретению Билетов на мероприятие, что он ознакомлен с возрастным ограничением, установленным в отношении мероприятие, на который приобретаются Билеты, и согласен с возможным отказом организатором мероприятия в посещении мероприятия по причине несоответствия возраста установленному возрастному ограничению, в соответствии с требованиями законодательства РФ.

6. Условия приобретения прав, удостоверенных билетом

Офертой приобретения билетов является следующее:

6.1. Приобретение у Клиента в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором, в соответствии с действующими тарифами Компании права требования Клиента к организатору зрелищного мероприятия, удостоверенного билетом установленного образца и реализованного в кассах Компании для индивидуального использования (далее – Билет). Билет, приобретенный в других точках продаж и в целях извлечения дополнительной выгоды, Компанией не выкупается. Ответственным за качество предоставляемых услуг является Компания.

6.2. Акцепт оферты – передача Клиентом права требования оказания услуги, удостоверенной билетом, Компании и получение за такую уступку оплаты в соответствии с действующими тарифами Компании.

6.3. Факт обращения Клиента к Компании с офертой об уступке принадлежащего ему права требования, удостоверенного билетом, является безоговорочным принятием условий данного договора.

6.4. По письменному требованию Клиента Компания оформляет договор об уступке права требования, удостоверенного Билетом.

6.5. Компания обязуется:

6.5.6. С момента заключения настоящего Договора оплатить уступаемое Клиентом право требования к организатору зрелищного мероприятия, удостоверенного Билетом, в соответствии с настоящим Договором.

6.5.7. Не разглашать любую частную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, иначе как в порядке, предусмотренным офертой и за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6.5.8. Выполнять взятые на себя обязательства по предоставлению услуг Клиенту. Компания оставляет за собой право невыполнения услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.

6.5.9. Компания имеет право:

Изменять условия оферты и тарифы на услуги в одностороннем порядке, размещая их на сайте www.kupibilet24.com не менее чем за 5 (Пять) дней до начала их действия. Отказать в заключении Договора на предоставление услуг, уведомив об этом Клиента.

6.5.10. Клиент обязуется до момента заключения договора ознакомиться с содержанием настоящей оферты, условиями уступки права требования к организатору зрелищного мероприятия, удостоверенного Билетом, перечнем организаторов, в отношении которых право требования Компанией не приобретается (п. 4.3), и тарифами Компании в соответствии с п. 4.1 оферты.

6.6. Финансовые взаимоотношения

6.6.1. Приобретение у Клиента права требования к организатору зрелищного мероприятия, удостоверенного Билетом, осуществляется на основании тарифов и условий Компании, о которых Клиент узнает до заключения данного Договора посредством ознакомления с ним, либо у сотрудника Call-центра, а также из содержания сайта www.kupibilet24.com или сотрудника кассы.

Услуги, указанные в п. 6.6.1. Оферты оказываются в следующем порядке:

·        Субъектом уступки права требования к организатору зрелищного мероприятия, удостоверенного Билетом, выступает лицо, зарегистрированное в заказе на www.kupibilet24.com, на основании письменного заявления по предъявлении документа, удостоверяющего личность.

·        При расчете Компанией цены приобретения права требования, удостоверенного Билетом, учитывается: количество календарных дней до даты мероприятия, указанного на Билете, исключая день его проведения, а также действовавшие на момент реализации билетов скидки и акции, уменьшающие его номинальную стоимость. В соответствии с условиями данной Оферты, цена права требования, удостоверенного Билетом, в случае его уступки:

·        за 14 календарных дней до начала мероприятия - возвращается 80% номинальной стоимости билета.

·        за 13-8 календарных дней до начала мероприятия - возвращается 70% номинальной стоимости билета.

·        за 7-4 календарных дней до начала мероприятия - возвращается 50% от номинальной стоимости.

·        менее чем за 3 календарных дня до начала мероприятия – стоимость билетов не возвращается.

6.7. Отказ от предоставления гарантий

6.7.1. Компания делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг Клиенту. Советы и информация, даваемые Клиенту, не могут рассматриваться как гарантии.

6.7.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, карантин, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

7. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения договора

7.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения Клиента в Компанию в связи с предметом данного Договора (п. 1.1.) и заканчивается фактом получения Клиентом денежных средств за уступку права требования, удостоверенного Билетом.

7.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

8. Безопасность онлайн оплаты

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу РНКБ Банка (ПАО), и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa, MasterCard, Maestro и МИР. После подтверждения выбранного Товара откроется защищенное окно с платежной страницей предпроцессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Гарантии безопасности

РНКБ Банк (ПАО) и предроцессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.2. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте.

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует РНКБ Банк (ПАО) и ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями ПС МИР, VISA International, MasterCard. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

up